Queremos que você ame cada produto que escolher. Mas, se por algum motivo sua compra não ficou como esperada, oferecemos a opção de troca ou devolução para garantir sua total satisfação.
Para que a troca seja realizada, o produto deve estar em perfeitas condições:
A devolução é gratuita, exceto quando o frete da compra original tiver sido gratuito. Nesses casos, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Se possível, envie o produto na embalagem original da Larivo. Isso ajuda a preservar o item e evita custos adicionais de envio.
O produto deve ser postado em até 7 dias corridos após o recebimento. Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas.
Ao recebermos o produto devolvido, você receberá um vale troca no valor do item. Ele poderá ser usado para adquirir qualquer outro produto disponível na loja.
Não haverá troca gratuita nos seguintes casos:
Pedidos que não se enquadram nas condições de troca gratuita não receberão o código de autorização de postagem. Nesses casos, o frete de envio do produto para troca é de responsabilidade do cliente.
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